Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng man8

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "man8" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web man8.cam và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu man8.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được man8 xác nhận hợp lệ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do man8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, tài xỉu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của thành viên trên nền tảng man8, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư": Số tiền VNĐ thực tế trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được man8 tặng theo từng chương trình với điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của man8 tại Việt Nam. Tài liệu này tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa thành viên và man8 kể từ thời điểm tài khoản được kích hoạt thành công.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ man8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính bạn thông qua công cụ tự loại trừ.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên man8.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và có thể xác minh khi đăng ký.
• Tự nguyện tham gia và chấp nhận rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng man8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. man8 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của thành viên. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ man8 qua email [email protected].

Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại man8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). man8 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang chính tên của mình.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với MoMo, ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng với tên đăng ký trên man8.
• man8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng man8 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, man8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo kết quả chính thức được công nhận bởi liên đoàn tổ chức sự kiện.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

man8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được ghi nhận vào tài khoản thưởng (bonus wallet) và không thể rút trực tiếp.
• Để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thực có thể rút, thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản nếu không có quy định khác.
• man8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình.

Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

man8 áp dụng hệ thống giám sát nghiêm ngặt để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng man8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mở và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

man8 có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bất thường. Trong thời gian điều tra, tài khoản và các giao dịch liên quan có thể bị tạm đình chỉ. Kết quả điều tra của man8 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

man8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

man8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của thành viên.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm.

man8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trách Nhiệm Giới Hạn

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, man8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố điện lực hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc các đối tác dịch vụ.

man8 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục với cam kết uptime đạt 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, man8 sẽ thông báo trên kênh chính thức và khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Chơi Có Trách Nhiệm

man8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

man8 cung cấp các công cụ tự quản lý sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua đến mức bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ man8 để được tư vấn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

man8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, man8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp chưa sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy theo mức độ vi phạm.

Thành viên có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý.

Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến và thương mại điện tử. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài theo quy trình trọng tài quốc tế, với ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng man8.cam — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc